2023-07-12 11:35
7月12日消息，抖音生活服务近日发现部分服务商存在发展招募二级代理商、扰乱平台秩序、侵犯平台知识产权的行为，破坏平台健康生态，影响商家服务体验。为维护平台秩序、保障各方权益，构建公平公正、安全可靠的网络交易环境，平台依据《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》对存在违规行为的服务商予以清退，并进行公示。
抖音生活服务表示，未来将持续打击违法违规行为。合作伙伴需引以为戒，遵守平台规章制度，诚信、合规经营，共同维护良好的生态环境。
（以上服务商已全部清退，全额扣除保证金）
图片来源：抖音生活服务商业观察，下同
抖音生活服务还公示了重点案例，一是违规招募二级代理。四川诚壹信网络科技有限公司冒用抖音生活服务品牌于全国多地违规开办线下招商会，以抖音本地生活服务商名义发展二级代理，诱导第三方签署《本地生活联营商合作协议》，并以提供“AI本地生活服务”等名义多次违规收取高额费用，造成多人经济损失，引发多次投诉。该服务商的行为构成《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》规定的一级违规行为。
违规后果：2023年6月20日，执行清退处理，并扣除全额保证金，与该公司及关联主体永不合作。
厦门来购科技集团有限公司假冒抖音外卖工作人员，于成都、眉山、南充等多地以抖音外卖服务商名义违规开办线下会议，诱导第三方签署《来购技术服务合同》，以提供技术服务名义收取高额费用，本质上仍为招募二级代理，造成多人经济损失，引发多次投诉。该服务商的行为构成《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》规定的一级违规行为。
违规后果：2023年6月13日，执行清退处理，并扣除全额保证金，与该公司及关联主体永不合作。
句容市趣动商务服务有限公司屡次换用主体身份，以抖音外卖名义违规开办线下会议，诱导第三方签署《城市联营商合作协议》，招募“城市联营商”、“城市合作伙伴”、“同城外卖运营师”等名义的二级代理，并收取高额费用，造成多人经济损失，引发多次投诉。该服务商的行为构成《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》规定的一级违规行为。
违规后果：2023年6月13日，执行清退处理，并扣除全额保证金，与该公司及关联主体永不合作。
二是侵权。钭音河南科技有限公司在线下装潢、员工工装及日常办公物料中多处未经授权使用抖音LOGO，假冒“抖音河南本地生活服务中心”招募地推人员开展商业活动。该服务商的行为构成《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》规定的一级违规行为。
违规后果：2023年6月6日，执行清退处理，并扣除全额保证金，与该公司及关联主体永不合作。
济南维星文化传媒有限公司未经授权，违规使用抖音LOGO并私自制造多项线下证书，严重侵害抖音品牌权益。该服务商的行为构成《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》规定的一级违规行为。
2023年4月3日，济南高新技术产业开发区管理委员会市场监督管理局对其出具《责令整改通知书》，要求拆除经营场所内含有“抖音”及相关标识的装潢陈设。2023年4月21日，执行清退处理，并扣除全额保证金，与该公司及关联主体永不合作。
合肥金火焱电子商务有限公司未经授权于线下装潢使用抖音LOGO，并假冒“合肥抖音外卖平台运营中心”开展业务，严重侵害抖音品牌权益。该服务商的行为构成《抖音生活服务服务商管理规范-V3.0 》规定的一级违规行为。
2023年4月11日，执行清退处理，与该公司及关联主体永不合作，2023年5月16日合肥市市场监督管理局对其出具《行政处罚决定书》，罚款5000元。
来源：抖音生活服务商业观察
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